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Bibelot Jewels

Via Marconi, 30
50131 Firenze (FI)
P. IVA 06331200482
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Guida all'acquisto

Effettuare acquisti su bibelotjewels.it è semplice e sicuro. Ti riportiamo una breve carrellata di risposte alle domande più comuni. Se hai ulteriori dubbi non esitare a contattarci.

Prima di tutto ricorda che per procedere negli acquisti è necessaria la registrazione inserendo i propri dati. Tutti i campi obbligatori sono segnalati con un *. Nel caso ti voglia registrare come azienda dovrai specificare anche la ragione sociale e la P. IVA per l’invio della fattura.

FAQ

I prezzi sono IVA inclusa?
Si. Tutti i prezzi sono IVA inclusa.

Come faccio a scegliere i prodotti?
Gli articoli a listino sono divisi in categorie secondo una classificazione chiara ed univoca. Una volta individuata la categoria e il prodotto desiderato è possibile accedere alla pagina che riporta le caratteristiche tecniche dell'articolo con un semplice click. Ogni scheda riporta la descrizione del prodotto, le foto, il prezzo e le eventuali varianti di colori.

Quanto tempo posso lasciare i prodotti nel carrello?
I prodotti che vengono scelti sono mantenuti nel carrello per 7gg. Ogni volta che l'utente effettua il login con il suo nome utente e password li troverà sempre pronti all'acquisto.

Come faccio a pagare i prodotti?
Quando hai scelto i prodotti e saranno nel “Carrello” ti sarà sufficiente premere sul pulsante “Vai alla cassa”. A questo punto potrai scegliere la modalità di pagamento desiderata e concludere l’ordine.

Posso cambiare l’indirizzo di spedizione?
Certo. Lo puoi fare al momento della conferma dell’ordine, oppure prima di iniziare a comprare i prodotti, andando nella sezione My Account e quindi nella sezione “Indirizzo”.

Quali corrieri utilizzate?
Bibelotjewels.it utilizza il Corriere GLS.

Posso vedere dal sito se la mia spedizione è in consegna?
Si. Una volta effettuato il login sulla sinistra del sito ti apparirà il menu utente, dal quale potrai accedere alla sezione My Account e quindi alla sezione “Ordini”. Qualora le informazioni non fossero sufficienti puoi sempre contattarci via email.

Quali sono, in condizioni normali, i tempi di consegna?
I tempi di evasione dell'ordine per i prodotti disponibili a magazzino sono brevissimi, per l’Italia il materiale viene consegnato dal corriere entro 3gg (5 giorni se la spedizione è verso Sicilia, Calabria, Sardegna).
Gli spedizionieri, effettuano la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente viene lasciato un avviso di passaggio (cedolino dentro la cassetta della posta o sticker sul campanello) e ritenta la consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di ulteriore assenza il Cliente viene contattato direttamente dal Corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo tentativo di consegna non vada a buon fine la spedizione va in giacenza e il cliente sarà contattato da BIBELOT per ritentare l’ultima consegna.

Quali sono le spese di trasporto?
Il costo del trasporto è gratuito ordinando due prodotti o più. Per un singolo prodotto la spedizione in Italia costa 8,00€.

E' possibile ritirare i prodotti acquistati presso un negozio o presso la sede centrale?
No, non è possibile effettuare il ritiro diretto dei prodotti ordinati online.

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